Digitaalinen leimakortti parturille: korvaa paperikortti

Paperinen leimakortti on parturin ja kampaamon klassikko: kymmenes käynti ilmaiseksi, leima jokaisesta hiustenleikkuusta. Idea toimii, mutta paperi ei. Kortti jää kotiin toiseen takkiin, kastuu pesukoneessa tai unohtuu lompakon pohjalle. Asiakas aloittaa alusta, ja kanta-asiakasohjelma, jonka piti tuoda asiakas takaisin, ei tee tehtäväänsä.

Digitaalinen leimakortti ratkaisee saman asian ilman paperia. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten se toimii ja mitä kannattaa miettiä ennen vaihtoa.

Mikä paperikortissa menee pieleen?

• Kortit katoavat. Asiakas, joka on kerännyt kuusi leimaa ja hukkaa kortin, ei välttämättä jaksa aloittaa uudelleen.
• Leimoja on helppo väärentää. Leimasimen tai tussin jäljitteleminen ei vaadi paljon.
• Et tiedä, kuka asiakkaasi ovat. Paperikortti ei kerro, kuinka moni käy säännöllisesti tai kuka on jäänyt pois.
• Et voi muistuttaa. Kun asiakas on yhden leiman päässä palkinnosta, hän ei tiedä sitä ennen kuin kaivaa kortin esiin.

Miten digitaalinen leimakortti toimii?

Nykyaikainen digitaalinen leimakortti ei vaadi asiakkaalta sovelluksen lataamista. Kortti tallentuu puhelimen omaan lompakkoon, Apple Walletiin tai Google Walletiin, samaan paikkaan kuin lentoliput ja maksukortit.

Tyypillinen käyttö menee näin:

1. Asiakas skannaa QR-koodin kassalla tai peilin vieressä.
2. Hän antaa sähköpostiosoitteensa ja lisää kortin lompakkoonsa. Tämä vie alle minuutin.
3. Kassalla henkilökunta lisää leiman etsimällä asiakkaan tai skannaamalla kortin koodin.
4. Kortti päivittyy puhelimessa heti, ja kun leimat ovat täynnä, palkinto on lunastettavissa.

Koska kortti on lompakossa, se kulkee asiakkaan mukana aina, kun puhelinkin kulkee.

Mitä hyötyä siitä on liikkeelle?

Asiakkaat palaavat useammin. Kun keräys ei katkea kadonneeseen korttiin, yhä useampi asiakas pääsee palkintoon asti, ja palkinto on syy varata seuraava aika juuri sinulta.

Näet, mitä tapahtuu. Hallintapaneelista näkee, kuinka monella asiakkaalla on kortti, kuinka usein he käyvät ja kuka on lähellä palkintoa.

Voit muistuttaa oikealla hetkellä. Näet, ketkä ovat lähellä palkintoa, ja voit lähettää sähköpostimuistutuksen asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen luvan. Lompakkokortti päivittyy jokaisen leiman jälkeen, joten asiakas näkee tilanteensa aina puhelimestaan.

Ei tulostuskuluja. Uusia kortteja ei tarvitse painattaa, eikä leimasinta tarvitse etsiä tiskin alta.

Mitä kannattaa miettiä ennen vaihtoa?

• Pidä palkinto yksinkertaisena. "Joka kymmenes leikkuu ilmaiseksi" on helpompi ymmärtää kuin monimutkainen pisteytys.
• Kerro siitä kassalla. Paras hetki ottaa kortti käyttöön on maksun yhteydessä. QR-koodi tiskillä ja yksi lause riittää.
• Siirrä vanhat leimat. Anna paperikortin leimat asiakkaalle digitaaliseen korttiin, niin kukaan ei menetä keräämäänsä.
• Huolehdi tietosuojasta. Valitse palvelu, joka kerää vain tarpeellisen (esimerkiksi pelkän sähköpostiosoitteen), kysyy markkinointiluvan erikseen ja tallentaa tiedot EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Kokeile Ziloa

Zilo on suomalainen digitaalinen leimakortti partureille ja kampaamoille. Asiakkaasi saavat kortin Apple- tai Google-lompakkoon pelkällä sähköpostiosoitteella, ilman sovellusta. Leimaat yhdellä napautuksella, ja kortti päivittyy asiakkaan puhelimessa heti.

Zilo on nyt avoimessa betassa. Aloita ilmainen beta ja ota ensimmäinen leimakortti käyttöön jo tänään.